Politique de confidentialité

Politique de confidentialité FeminaVibe

FeminaVibe est une marque commerciale opérée par la société BOURIG DIGITAL SOLUTIONS LTD (Numéro d'enregistrement : 17201513), dont le siège social est situé au : OFFICE 18813, 182-184 HIGH STREET NORTH, EAST HAM, LONDON, UNITED KINGDOM, E6 2JA.

FeminaVibe exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). FeminaVibe est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

 

  • Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

     

  • Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit/débit, les détails de transaction, le moyen de paiement et la confirmation de paiement.

     

  • Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.

     

  • Informations de transaction : y compris les articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.

     

  • Communications : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.

     

  • Informations sur l’appareil et d'utilisation : adresse IP, identifiants uniques, navigateur et interactions avec les Services.

     

Sources des informations personnelles

 

  • Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact.

     

  • Automatiquement via les Services : via les cookies et technologies similaires.

     

  • Auprès de nos fournisseurs de services : notamment Shopify et les prestataires de paiement/logistique.

     

Comment nous utilisons vos informations personnelles

 

  • Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours et gestion de votre compte.

     

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (avec votre consentement) et personnalisation des annonces.

     

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification des comptes et sécurisation des paiements.

     

  • Obligations légales : conformité aux réglementations en vigueur.

Comment nous divulguons les informations personnelles Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Shopify et nos prestataires de services (gestion informatique, paiement, expédition).

  • Partenaires commerciaux et marketing pour la diffusion de publicités ciblées.

  • Autorités judiciaires ou légales en cas d'obligation légale.

Données des enfants Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des enfants.

Sécurité et conservation Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées, bien qu'aucun système ne soit infaillible. La durée de conservation dépend des obligations légales et contractuelles.

Vos droits Selon votre lieu de résidence (notamment UE et Royaume-Uni), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données.

  • Droit de limitation et d'opposition au traitement.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@feminavibe.com.

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