Politique de remboursement

Politique de Retours et Échanges FeminaVibe

FeminaVibe est une marque commerciale opérée par la société BOURIG DIGITAL SOLUTIONS LTD (Numéro d'enregistrement : 17201513), dont le siège social est situé au : OFFICE 18813, 182-184 HIGH STREET NORTH, EAST HAM, LONDON, UNITED KINGDOM, E6 2JA.

Chez FeminaVibe, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et un service client irréprochable. Pour toute question, contactez-nous à : contact@feminavibe.com.

1. Conditions Générales de Retour :

• Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d'échange.

• État des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine.

• Frais de réapprovisionnement : Aucun frais (0,00 €).

2. Procédure et Méthode de Retour :

• Méthode de retour : Par voie postale uniquement.

• Pour initier un retour, contactez notre équipe à contact@feminavibe.com en indiquant votre numéro de commande.

• Adresse officielle de retour : BOURIG DIGITAL SOLUTIONS LTD (Service Retours) OFFICE 18813, 182-184 HIGH STREET NORTH, EAST HAM, LONDON, E6 2JA, Royaume-Uni.

• Frais d'expédition du retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur lors de la préparation de votre commande.

3. Modalités de Remboursement :

• Après réception et inspection de votre colis retourné, nous vous enverrons une confirmation par e-mail concernant l'approbation ou le rejet de votre remboursement.

• En cas d'approbation, le remboursement sera crédité automatiquement sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat dans un délai de 2 jours ouvrables.

• Note : Selon votre établissement bancaire, un délai supplémentaire de 5 à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre compte.